Pharmassist bundelt alle apotheekvragen uit web, WhatsApp en socials in één AI-platform gebouwd door apothekers, voor apothekers.
ondersteund
Technologie
Pharmassist combineert één gedeelde inbox, medische AI-triage en het toezicht van de apotheker in één platform gebouwd voor de officina.
Vragen via webchat, WhatsApp, Instagram en e-mail komen samen in één werkomgeving.
Vragen worden meteen geclassificeerd en doorgestuurd, zodat dringende gevallen eerst bij de apotheker terechtkomen.
Antwoorden gebaseerd op betrouwbare Belgische farmaceutische bronnen, automatisch up-to-date gehouden.
Ingebouwde disclaimers en escalatieregels houden risicovolle vragen weg uit de AI-loop.
Bekijk trending vragen, antwoordtijden en patiëntentevredenheid in één oogopslag.
Patiëntgegevens zijn versleuteld en worden uitsluitend op Europese infrastructuur opgeslagen.
De waarde
Patiëntenvragen beantwoord in onze pilotapotheken tijdens de validatiefase.
Apothekers winnen uren per week om zich te focussen op complexe zorg.
Patiënten krijgen dag en nacht antwoord, ook buiten de openingsuren.
* Gebaseerd op onderzoek in 2025 bij 60 apotheken in België.
Zo werkt het
Via web, WhatsApp, app of sociale media, dag en nacht. De patiënt kiest het kanaal dat past en Pharmassist bundelt alles in het platform.
AI triage met kennisbron zoals BCFI en FAGG. Standaardvragen krijgen meteen een onderbouwd antwoord, de advies vragen gaan naar de apotheker. De patiënt krijgt een mogelijkheid om een product of medicijn te kopen.
Een overzichtelijke inbox voor complexe vragen, analytics over patiëntenstromen en eenvoudige opvolging per dossier. De apotheker blijft eindverantwoordelijke.
Community
Pharmassist wordt continu verrijkt met inzichten van apothekers op het terrein, gevalideerd tegen erkende bronnen.
Pharmassist werkt naast uw huidige apotheekbeheersysteem zonder dat installatie nodig is. We bekijken samen hoe we eventuele integraties met uw bestaande tools opzetten.
Alle data wordt versleuteld en uitsluitend opgeslagen op Europese servers. Pharmassist is volledig GDPR-conform en wordt periodiek extern geaudit.
De meeste apotheken zijn binnen één werkdag operationeel. Onze onboarding-coach begeleidt uw team in de eerste weken na livegang.
We bieden een vrijblijvende pilotperiode van 30 dagen aan voor apotheken die willen testen. Vraag een demo aan om de pilot te starten.
De kennisbron wordt onderhouden door een redactieraad van apothekers en gekoppeld aan officiële bronnen zoals BCFI. Apotheken kunnen lokale aanvullingen toevoegen.
Voor de zelfstandige apotheek die wil starten.
Voor apotheken die patiëntcommunicatie willen schalen.
Voor apotheekgroepen en ketens met meerdere vestigingen.